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2016孕妇防辐射服消费者体验问卷调查分析报告
18/03/2016
一、问卷调查背景 从图一可以看出，随着人们健康意识的提高，对辐射认知的加强以及对防辐射服的不断了解，准妈妈们对孕妇防辐射服的认可度已经达到了72.3%。还有12%的准妈妈，虽然对孕妇防辐射服的性能不甚清楚，但为了胎儿安全，为了更放心，还是会选择穿上孕妇防辐射服。对于这些准妈妈们来说，孕妇防辐射服已经成了他们保护胎儿的重要法宝，成了备孕的必备用品之一。 (注：以下数据为排除不认可，未购买孕妇防辐射服者所得)
从图二可以看出，人们对健康与金钱的衡量已经发生了改变，为了健康、付出再多金钱也在所不惜。其中，有5.2%的准妈妈不惜购买1000元以上的防辐射服。而选择300到500元的占了45.5%，由此可以预见，购买孕妇防辐射服的准妈妈还是以中端收入的工厂、办公室女性居多。
淘宝、京东等网络平台的兴起，让人们实现了“人在家中坐，东西送上门”的愿望。从图三可以看出，网购越来越受欢迎，71%的人都是选择网上购买的方式购买孕妇防辐射服。当然，品牌专卖店、商场专柜等因其独特的优势，依然保有不少的消费群体。
为了满足准妈妈整个孕期的穿着要求，孕妇防辐射服多为马甲、吊带与肚兜。但从图四可以看出，人们对这样的设计还是认可的，满意的。
售后满意度，是考量商家服务态度的一个重要指标，尤其是淘宝、京东等网络销售平台。从图五可以看出，51.2%的消费者对孕妇防辐射服的售后服务表示了很满意。但也有5%的消费者表示很不满意，15%的人表示不满意。这说明孕妇防辐射服市场还比较混乱，有些不良店家充斥其间。当然，也不排除运输、消费者心理以及其他不可抗因素。在这方面，还需要相关部门以及各平台加强监督管理。另外，准妈妈在购买孕妇防辐射服的时候，应尽量选择口碑好、信誉高的大品牌，不仅质量能得以保证，售后也会更加舒心。
(注：图七中各品牌以中文首写字母排列，与排名无关。) 从图六我们看到，婧麒、添香、十月妈咪以及优加是目前比较受欢迎的防辐射服品牌，购买率分别达到了23.5%、19.7%、14.5以及13.3。而作为十大品牌的其他防辐射服
(注：图八中各品牌以中文首写字母排列，与排名无关。) 品牌满意度，是测量消费者对某品牌产品使用后的满意程度。是对品牌荣誉、专业技术、质量以及售后等实力的综合考量。对指导消费者行为、推动与监督各品牌防辐射服良性发展具有重要意义。从图七大家可以看到，上海优加成为了准妈妈们满意度最高的防辐射服 孕妇防辐射服作为保护胎儿健康的重要用品，其安全性、有效性、消费者体验不容小觑。从以上分析可以看出，虽然孕妇防辐射服在很多方面都已经大获人心，受到了消费者的认可。但在款式、售后等方面也还小有瑕疵，需要不断努力改进。孩子是家庭的未来，也是祖国的未来，保护胎儿健康、保障人类生育能力，孕妇防辐射服可谓任重而道远。 |
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